¿Tienes una queja?
Si deseas presentar una queja relacionada con un servicio de evaluación, te informamos el procedimiento a seguir:
Presenta tu queja directamente con nosotros, contactando al área de Calidad a través del correo electrónico: buzon@ceecm.mx
Por favor, incluye la siguiente información para poder atenderte con mayor eficacia:
- Descripción detallada del problema
- Personas o áreas involucradas
- Evidencias (como capturas de pantalla o documentos)
- Datos relevantes como fechas, códigos de los estándares, folios, etc.
Si no encuentras solución con nosotros, puedes escalar tu queja directamente ante nuestro Organismo Certificador, ICEMéxico. Puedes solicitar un ticket de servicio en el siguiente enlace:
👉 Soporte ICEMéxico
Si aún no obtienes respuesta satisfactoria, puedes presentar tu queja ante el CONOCER a través del portal oficial:
👉 La voz del usuario
